Preguntas frecuentes

He visto el kit Ajax más barato en internet. ¿Por qué elegir Digitel Seguridad?

Porque por el mismo precio, te ahorras 4 horas de instalación, agujeros mal hechos, dudas con la app y el riesgo de que el seguro no te cubra. Nosotros somos instaladores autorizados de Benalmádena. Te lo dejamos funcionando y te vamos a responder si falla. Una tienda online, no.

¿Cuánto tardáis en instalar en Benalmádena? ¿Trabajáis en Arroyo de la Miel?

Sí. Vivimos aquí y trabajamos todo Benalmádena: Arroyo de la Miel, Benalmádena Costa, Torremuelle, Torrequebrada y Puerto Marina. Si es urgente porque te han intentado entrar, vamos en 24h. Normalmente instalamos en 2-3 días. Agendamos por WhatsApp y vamos. Somos de aquí, no venimos de Málaga para presupuestos.

¿El precio de 295€ qué incluye exactamente? ¿Hay letra pequeña?

Nada de letra pequeña. 295€ es precio cerrado con IVA incluido. Incluye: Hub Ajax, 1 detector de movimiento, 1 contacto magnético para puerta, 1 mando, 1 sirena interior, la placa disuasoria exterior, la instalación completa y la formación para que uses la app. Si tu casa necesita más sensores, te lo digo por WhatsApp con fotos y te doy precio cerrado antes de ir. Sin sustos.

¿La alarma sirve contra okupas? Tengo la casa vacía varios meses.

Sí. Es uno de los motivos principales por los que nos llaman en Benalmádena Costa. El sistema anti-okupas de Ajax funciona así: ponemos sirena exterior potente + detectores en puertas y ventanas. Si alguien intenta forzar, la sirena salta al momento y te llega aviso al móvil con foto. El 90% de los okupas se van al escuchar la alarma. Lo controlas todo desde el móvil aunque estés en Madrid o en Noruega.

¿Qué pasa si falla un sensor o se va la luz? ¿A quién llamo?

Me llamas a mí. Directo al WhatsApp. Al ser instalador local de Benalmádena, te doy postventa real. Si falla un sensor, voy y te lo cambio. El sistema Ajax lleva batería de backup para 16h sin luz y te avisa si hay sabotaje. No dependes de un call center en Madrid ni de mandar el equipo a Holanda. Me tienes a 10 minutos.

¿Qué hago si no encuentro mi respuesta aquí?

No dudes en enviarnos un mensaje; estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta.

¿Necesito WiFi o qué pasa si me cortan internet?

Para no depender solo del WiFi. Es posible instalar una tarjeta SIM AJAX de backup. Si te cortan la luz, el WiFi, la alarma sigue funcionando y te sigue avisando al móvil por la red GSM. Tu casa en Benalmádena está protegida aunque haya apagón. El costo de la tarjeta SIM AJAX es de 36€ al año. Tu casa siempre protegida, aunque te corten el suministro eléctrico

Que diferencias hay entre todos los modelos HUB de Ajax?

La Central de Alarma Ajax o Hub, es el cerebro de todo el sistema de seguridad Ajax. Es la encargada de coordinar todos los dispositivos y sensores para proteger un hogar o negocio. Funciona como un centro de control inteligente que analiza señales bidireccionales y envía notificaciones en tiempo real.

Existen varios modelos de Centrales Ajax, pero las más utilizadas son: Ajax Hub, Ajax Hub 2 (con opciones 2G y 4G), y Ajax Hub 2 Plus. Cada una ofrece diferentes capacidades en cuanto a dispositivos conectados, cámaras soportadas y opciones de comunicación.

Hub:

La Central Hub es el modelo llamado comúnmente “Hub Básico”. Es la central más económica del sistema de Alarma Ajax y aunque no es compatible con los “MotionCam”, a día de hoy se sigue utilizando para pequeñas instalaciones ya que ofrece ofrece una solución segura, fiable y asequible.

Hub 2 (2G):

La Central HUB 2 (2G) de Ajax es superior al modelo básico al incorporar verificación fotográfica mediante detectores con cámara integrada, lo que permite recibir imágenes en tiempo real cuando se activa una alarma. Ofrece conectividad mediante Internet y hasta 2 tarjetas SIM 2G, garantizando notificaciones inmediatas incluso si se va la luz o cae internet. Además, es capaz de gestionar hasta 100 dispositivos Ajax.

Hub 2 (4G):

La Central HUB 2 (4G) de Ajax es el modelo recomendado y más vendido gracias a su conectividad 4G, ya que es más rápida y estable. Es compatible con los detectores con cámara “MotionCam” y ofrece conectividad mediante Internet y hasta 2 tarjetas SIM 4G, garantizando notificaciones inmediatas incluso si se va la luz o cae internet. Además, es capaz de gestionar hasta 100 dispositivos Ajax.

Ajax Hub 2 Plus:

La Central HUB 2 (4G) de Ajax es la versión más avanzada, ya que cuenta con capacidad para hasta 200 dispositivos y ofrece conectividad mediante Internet, WiFi y 2 tarjetas SIM 4G. Está pensada para instalaciones de gran envergadura.

Ajax Hub 3 (Grado3):

¿Qué significa Grado 3?
Es la certificación de seguridad más alta para instalaciones residenciales y comerciales de riesgo medio-alto. Cumple EN 50131 Grado 3, exigida en joyerías, bancos, farmacias, empresas con alto valor, etc.

Mejoras clave vs Hub 2 Plus / Hub 3 normal:

• Doble procesador y doble módulo radio Jeweller + Wings independientes. Si un canal falla, el otro sigue funcionando. Detección de inhibición en <30s.

• Comunicación cuádruple: Ethernet + Wi-Fi 2.4/5GHz + 2x SIM 4G/LTE Cat.1 de operadores distintos.

• 200 dispositivos: 150 detectores + 50 dispositivos de automatización. Hasta 100 cámaras/streaming y 100 usuarios.

• 60 grupos de seguridad: Puedes sectorizar un edificio grande y armar/desarmar por zonas independientes.